Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại heloo88

Chính sách này giải thích rõ heloo88 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — không có điều khoản mơ hồ, không có ngôn ngữ khó hiểu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
heloo88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại heloo88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

heloo88 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống heloo88 đều được mã hóa SSL — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của heloo88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi tùy chọn thông báo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách heloo88 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, heloo88 không bán hay chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay chơi.

Sau khi xác minh yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian xử lý nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.